Inhoudsopgave:
- Frederick Herzbergs theorie van de twee factoren
- Wat zijn de twee factoren van de theorie van Herzberg?
- Motivatie
- Hygiëne
- Hoe de tweefactortheorie van Frederick Herzberg kan worden toegepast
De bekende psycholoog Frederick Herzberg verwierf zijn bekendheid met zijn werk in de beroepspsychologie. Concreet legde hij zich toe op het administratief beheer van bedrijven, sprekend vanuit een psychologisch perspectief.
Dankzij zijn theorie van de twee factoren was het mogelijk om beter te begrijpen wat een werknemer tevreden maakte en, integendeel, wat dit verhinderde. Zoals we in dit artikel zullen zien, is het bij het afzwakken van zijn theorie erg nuttig in de arbeids- en organisatiepsychologie, en wordt het zelfs vandaag de dag in tal van bedrijven toegepast. In dit Psychology-Online-artikel ontdek je Herzbergs theorie van de twee factoren van werkmotivatie, ook wel de theorie van motivatie en hygiëne genoemd.
Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in: Vroom Expectations Theory: Formula and Voorbeelden- Frederick Herzberg's theorie van de twee factoren
- Wat zijn de twee factoren van de theorie van Herzberg?
- Hoe de tweefactortheorie van Frederick Herzberg kan worden toegepast
Frederick Herzbergs theorie van de twee factoren
In de theorie van de twee factoren of theorie van motivatie en hygiëne stelt Herzberg vast dat werknemers (in werkelijkheid alle individuen) een reeks behoeften hebben. Dit zijn de behoeften die door de auteur als fundamenteel zijn geclassificeerd, met name motivatie en hygiëne, vandaar de naam van zijn theorie. Hoewel we ze later allemaal zullen beschrijven, is het belangrijk om te begrijpen wat er gebeurt als deze behoeften niet worden gedekt of vervuld.
Een belangrijk feit is dat terwijl hygiënefactoren verwijzen naar ontevredenheid, die van motivatie de voldoening maken. Deze factoren zouden volledig onafhankelijk zijn, dat wil zeggen, een motiverende factor kan alleen werkplezier veroorzaken of niet, maar zou nooit ontevredenheid veroorzaken, omdat het eenrichtingsverkeer is. Ze zijn ook niet tegengesteld, als de een omhoog gaat, hoeft de ander niet omhoog of omlaag te gaan, dat wil zeggen, als de tevredenheid toeneemt, heeft dit op zichzelf geen invloed op ontevredenheid.
Wat zijn de twee factoren van de theorie van Herzberg?
De twee factoren van de tweefactortheorie van Frederick Herzberg zijn:
Motivatie
De eerste factor in de theorie van Herzberg is motivatie. Het verwijst naar intrinsieke, bevredigende of inhoudelijke factoren. Motiverende factoren zorgen voor tevredenheid. Het continuüm van gevoelens zou gaan van tevredenheid naar niet-tevredenheid. Voorbeelden van motiverende factoren zijn:
- Herkenning
- De mate van verantwoordelijkheid
- Arbeidsonafhankelijkheid
- De promotie
Hier vind je meer informatie over motivatie in de psychologie.
Hygiëne
De tweede factor in de theorie van Herzberg is hygiëne: factoren die hygiëne, extrinsiek, onbevredigend of context worden genoemd. Deze factoren omvatten de omstandigheden van de werkomgeving van het individu, waardoor hun ontevredenheid ontstaat. In dit geval schommelt het continuüm tussen ontevredenheid en niet-ontevredenheid. Enkele voorbeelden zijn:
- Salaris
- Bedrijfs voorwaarden
- Het toezicht
- Peer relaties
Hoe de tweefactortheorie van Frederick Herzberg kan worden toegepast
In zijn theorie geeft Herzberg een reeks tips die de tevredenheid en niet-ontevredenheid van werknemers vergemakkelijken, waarbij wordt voorkomen dat de belangen van het bedrijf en die van de werknemer met elkaar in conflict komen, iets wat vrij vaak gebeurt. Deze tips zijn:
- Verantwoordelijkheid: Herzberg beveelt aan om de verantwoordelijkheid van werknemers geleidelijk te vergroten, door hen steeds relevantere en noodzakelijke banen te geven. Dit is effectiever als de complexiteit van de taken samen wordt vergroot.
- Personalisatie en groei: werknemers speciale, gepersonaliseerde of buitengewone taken geven die zijn ontworpen om hun vaardigheden te verbeteren die belangrijk zijn voor de uitvoering van hun functie.
- Bied de werknemer meer vrijheid en flexibiliteit.
- Elimineer beperkende en buitensporige controles en supervisies en vervang ze door een veel effectiever ondersteuningsmodel.
- Geef werknemers feedback over de gevolgen van hun werk en de behaalde prestaties. Geef feedback over taken en prestaties.
- Creëer een goede werkomgeving, waarin goede relaties tussen werknemers tot stand komen, waarbij samenwerking en nooit agressieve concurrentie tussen hen wordt bevorderd.
- Adequaat salaris: om werknemers een fatsoenlijk, eerlijk en aangepast salaris te bieden voor hun functie, en op hun beurt de stabiliteit voor het individu te verzekeren.
In het volgende artikel vind je technieken voor persoonlijke motivatie op het werk.
Dit artikel is louter informatief, in Psychology-Online hebben we niet de bevoegdheid om een diagnose te stellen of een behandeling aan te bevelen. We nodigen u uit om naar een psycholoog te gaan om uw specifieke geval te behandelen.
Als je meer artikelen wilt lezen die vergelijkbaar zijn met Herzberg's theorie van de twee factoren van werkmotivatie, raden we je aan om onze Human Resources-categorie in te voeren.
Referenties- Pérez, J., Méndez, S. en Jaca, M. (2010). Motivatie van medewerkers: Herzberg-theorie . Sevilla, Vlag van Spanje Spanje: Universiteit van Sevilla. Op 20 november 2019 opgehaald van
- Herzberg, F. (1969). Baanverrijking loont. Harvard Business Review, 47 (2), 61-78.
- Herzberg, F. (2005). Motivatie-hygiëne theorie. Organisatiegedrag één: essentiële theorieën over motivatie en leiderschap, eds JB Miner, ME Sharpe Inc, New York, 61-74.